Compre sua sessão de bronzeamento pelo site
no conforto de sua casa, de forma prática e segura, agende a sessão e venha se bronzear conosco, estamos felizes em te atender!
Regulamento de compra
COMPRA DE PRODUTOS: você recebe em sua casa, da maneira mais segura, rápida e econômica além de participar de promoções exclusivas do site. Após o confirmamento da compra, um de nossos profissionais entrarão em contato para agendamento do serviço.
O prazo de entrega dos nossos produtos pode variar de acordo com a cidade de destino e o tipo de envio. Esse prazo começa a ser contado a partir da data de postagem, cujo temos 3 dias úteis para realizar.
Para pagamentos realizados via boleto, é adicionado o prazo de 1 dia útil para confirmação de pagamento, contado a partir do envio do comprovante.
Se estiver com urgência, entre em contato para verificar.
SEDEX: 3 a 10 dias úteis. (calcule o prazo de entrega para sua região antes de finalizar a compra)
PAC: 6 a 15 dias úteis. (calcule o prazo de entrega para sua região antes de finalizar a compra)
Contato: Atendimento loja física e online
(11) 94776-5383 (Todo o Brasil)
Atendimento de segunda à sábado das 09h às 18h para chat, telefones e e-mail.
Aos Domingos para demandas que chegam por e-mail (Fale conosco) e outras ocorrências. Exceto feriados nacionais.
COMPRA DE SERVIÇOS: Após o confirmamento da compra, um de nossos profissionais entrarão em contato para agendamento do serviço.
Válida Apenas para nossa unidade do Itaim Bibi, localizada na
Rua João Cachoeira, 570 conjunto 31 - São Paulo - SP
Horário de Atendimento:
Segunda a Sexta das 10:00h - 20:00h
Sábado das 9:00h -16:00h
Condições de pagamento:
As formas de pagamento aceitas pela loja online Loliv são: Cartões de crédito das bandeiras Visa, Mastercard, American Express, Diners e Elo, boleto bancário, PayPal e PagSeguro.
Divergência de valores:
Em caso de divergência de valores entre a página do produto e a sacola de compras, a Loliv se reserva a garantir o valor exibido na sacola de compras.:
Trocas e devoluções
O prazo de devolução por arrependimento de produtos adquiridos pela loja online da Loliv é de sete dias corridos, a contar da data do recebimento do produto, conforme determina o código de defesa do consumidor;
Nos casos de devolução, podemos emitir um vale troca para ser utilizado em nosso site ou em nossa loja, ou devolvemos o valor pago por meio de reembolso para pedidos pagos com cartão de débito e boleto ou estorno para pedidos pagos com cartões de crédito.
O frete para a primeira troca ou devolução é por conta da Loliv; o frete para trocas ou devoluções sucessivas do mesmo pedido será cobrado.
Para a sua segurança não realizamos trocas de lingerie, biquínis e sungas.
Quando posso trocar meu produto Loliv?
Você poderá trocar seu produto Riachuelo nas situações abaixo:
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Cor diferente
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Tamanho diferente
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Produto não corresponde com o anunciado
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Produto com defeito ou avaria
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Produto divergente ou trocado
CONDIÇÕES DE TROCA E DEVOLUÇÃO PRODUTOS
Você pode realizar a troca e devolução dos produtos comprados através da loja online de três maneiras:
Troca em Loja Física Loliv: Você pode ir a loja Loliv levando consigo um documento com foto, CPF e a nota fiscal do produto;
Troca via Postagem nos Correios: Você deverá entrar em contato via canais de atendimento ao cliente da loja online (chat, telefone e/ou site Loliv) para abertura da solicitação de troca ou devolução e seguir as instruções de devolução que serão enviados por e-mail, não esquecendo também de enviar junto a nota fiscal do produto comprado.
Vale Troca Loliv: Você também poderá optar por receber um Vale Troca Loliv nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online ou em nossa loja. O Vale Troca Loliv pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca poderá ser utilizado na loja Loliv ou em uma nova compra na loja online pelo site www.lolivbronze.com
CONDIÇÕES DE TROCA SERVIÇOS.
Você pode realizar a troca dos serviços comprados através da loja online de duas maneiras:
Troca em Loja Física Loliv: Você pode ir a loja Loliv levando consigo um documento com foto, CPF e a nota fiscal do serviço;
Vale Troca Loliv: Você também poderá optar por receber um Vale Troca Loliv nas trocas realizadas pelos canais de atendimento da loja online ou em nossa loja. O Vale Troca Loliv pode ser utilizado no prazo de até 30 dias corridos, sendo ele pessoal, intransferível e atrelado ao CPF do solicitante por motivos de segurança. O Vale Troca poderá ser utilizado na loja Loliv ou em uma nova compra na loja online pelo site www.lolivbronze.com